Sinistro negado por erro de preenchimento no aviso: há saída?

Ter um sinistro negado devido a erro no preenchimento do aviso é uma situação frustrante para qualquer segurado. No entanto, existem medidas que podem ser tomadas para reverter essa decisão.

1. Compreenda os Motivos da Negativa

Ao receber a negativa da seguradora, é essencial entender as razões específicas para essa decisão. Solicite um parecer detalhado que explique os motivos da recusa.

2. Revise Sua Apólice de Seguro

Leia atentamente sua apólice para verificar as cláusulas relacionadas ao aviso de sinistro e aos procedimentos exigidos. Isso ajudará a identificar se o erro cometido é, de fato, motivo para a negativa.

3. Reúna Documentação Complementar

Caso o erro no aviso de sinistro tenha sido involuntário e sem intenção de fraude, reúna documentos que comprovem a veracidade das informações e a ausência de má-fé.

4. Conteste a Decisão da Seguradora

Com base nas informações coletadas, formalize uma contestação junto à seguradora, explicando o erro ocorrido e apresentando as evidências que sustentam sua posição.

5. Busque Orientação Jurídica

Se a contestação não resultar em uma solução satisfatória, considere consultar um advogado especializado em direito securitário para avaliar as opções legais disponíveis.

Lembre-se de que a comunicação clara e tempestiva com a seguradora é fundamental para resolver impasses relacionados a sinistros negados por erros de preenchimento.

Para entender melhor os cuidados ao preencher um aviso de sinistro, assista ao vídeo a seguir: